:.:.: BABICKIE FORUM INTERNETOWE :.:.:

Gość

UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!

Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuje 35 gr./min !!!
Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zg osi
uszkodzenia Neostrady !
Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
Niestety płatną , 35 gr./min.
NIE INFORMUJ C O TYM FAKCIE !!!
Pod nr 801 505 505 zgłasza się automat
(też nie informuj c o opłacie za min.).
Informuje o dużej ilości po cze przychodzących i wydłużonym okresie
oczekiwania !!!
Dalej katarynka gra nam melodyjkę do ucha !!! Informacje o możliwo ci
skorzystania
ze strony www, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
połączenia i temu podobne info.
Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
nr Neostrady.
Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
Wykładamy nasz chorobę przez kilka, kilkanaście minut
- ze zrozumieniem lub nie(delikatnie mówi c) ze strony konsultanta.
Niejednokrotnie dowiadujemy się ,ż e dany konsultant ma ograniczone
uprawnienia.
Może tylko sprawdzi z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
"proszę zadzwonić jeszcze raz może pan trafi na osobę z uprawnieniami" !!!
Lub uparcie spuszcza ci po brzytwie (np. nie rozumiej c różnicy między
Synchronizacją a transferem).
Przy dobrym układzie, przyjęcie zgłoszenia i podanie jego nr przez sms
Chcąc otrzyma ten nr zgłoszenia od konsultanta, trzeba czeka aż zgłoszenie
zostanie zapisane do "systemu" i on go wygeneruje.
Ponowny telefon na Infolinię, powtórka procedury opisanej wyżej,
Ca a procedura reklamacyjna odnowa, jak wyżej !!!!
Panowie i Panie to wszystko za nasz kas !!!!!!!!
35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wychodzi na to, że TP świadomie i brutalnie wydziera nam kas z kieszeni,
35 gr./min = 2 razy drożej za minut niż połączenie lokalne(około 17
gr./min).
I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.

I co Wy na to ???
Pozdrawiam

Ted

Nic. Normalka. A czego innego się spodziewasz od "Telekomuny Polskiej"?

Lucyfer

KiziaMizia

A jak się zastanwaiam jak to ugryźć, żeby te pieniądze odzyskać. Bo de facto dzwonisz do nich wtedy kiedy coś nie działa. Najczęściej z ich winy (u mnie 100% zgłoszeń to niedociagnięcia TPSA). Czyli kasują Cię za to, że nie wywiązują się z umowy z Tobą....

Lucyfer

Gość

heh Jak ostatnio pod tym samym numerem 801505505, chcą dowiedziec się o status mojego zgłoszenia z przed tygodnia o niskim transferze danych najpierw zostałem poproszony przez miłą panią o cierpliwosć.

Zostałem wrzucony na holda i przez następne 35 minut pani nie podjęła ze mną już rozmowy w nadziei że sam się rozłącze i bedzie miała problem z głowy. W momencie kiedy zobaczyła żem twardy zawodnik- sama mnie rozłączyła po 35 minutach. Oczywiscie tej sprawy tak nie zostawiłem- takie zachowanie konsultanta powoduje ze krew mnie zalewa.

Lucyfer

Gość

z tą opłatą to prawda , ja zapłąciłem w tym misiącu za 9 połączeń około 20 zł

Lucyfer

Gość

Lucyfer, a jaka masz umowę a jaką fizyczną prędkośc?
Ja na początku listopada podpisałem na 6mega, ale śmiga niecałe 2 faktycznie. Troszę krzywo.
Na razie raz to reklamowałem- rozumiem, że to taka zabawa w syzyfa?

Gość

i czy coś dostajesz w zamian? zwolnienie z częsci opłat?

Gość

Przynajmnien wiemy, że tpsa ma dobrych sprzedawców. Sprzedać neostrade 6mb tam gdzie 1mb ledwo chodzi to wyczyn. Jak sobie daliście wcisnąć 6mb?

Lucyfer

Lucyfer

Lucyfer